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Descrição
Este livro trata da concepção e implementação de scorecards baseados na experiência do autor. Esta obra tem como objetivo ajudar o gestor a garantir o foco na estratégia; a acompanhar o desempenho operacional; a articular os planos operacionais; a desenvolver um processo contínuo de gestão do desempenho; a promover o alinhamento e o compromisso das pessoas com os objetivos.Dados Técnicos
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