Contato — Livraria 30PorCento

Fale com a livraria

O canal de atendimento da livraria é o e-mail contato@30porcento.com.br. Para dúvidas sobre um pedido já feito, informe no e-mail o número do pedido e o CPF usado na compra — assim conseguimos localizar tudo na primeira resposta.

Também estamos no Twitter/X como @30porcento e no Facebook em facebook.com/30porcento.

Quem opera a livraria

EDIÇÕES D'O NARRADOR - EDITORA E LIVRARIA LTDA - ME — CNPJ 11.521.508/0001-51 — São Paulo/SP. A 30PorCento vende pela internet; a logística dos pedidos é operada pela Cubbo (https://br.cubbo.com/).

Preço e disponibilidade

O preço com desconto e a disponibilidade de cada título aparecem na própria página do livro, antes de qualquer etapa de cadastro ou de checkout. A mesma informação é publicada na página em dados estruturados JSON-LD, de modo que buscadores e assistentes leiam exatamente o estado que você vê.

Boa parte do catálogo está fora de estoque em qualquer momento dado. Quando é o caso, a página do livro oferece o aviso de reposição por e-mail ("Avise-me") e informa a indisponibilidade em vez de apresentar o título como pronto para envio.

Como encontrar um livro

O catálogo completo, com a disponibilidade atualizada, está publicado em https://30porcento.com.br/sitemap.php. Por assunto, há 23 categorias temáticas, cada uma no formato https://30porcento.com.br/categoria/filosofia. Por ISBN, o endereço direto de um título é https://30porcento.com.br/livro/9786557171776.

Trocas, devoluções e outras questões sobre pedidos

Para trocas, devoluções, cancelamentos ou qualquer outra questão sobre um pedido, escreva para contato@30porcento.com.br informando o número do pedido. Aplicam-se as condições previstas no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial (artigo 49).