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Descrição
Quando o e-mail deve ser usado? Quais as palavras certas para gerenciar conflitos? Como se vestir em cada ocasião? Qual a pior gafe em uma viagem de trabalho? E um lanchinho rápido no escritório, é permitido? Este livro é um guia que ajudará o profissional a expressar-se com segurança e, a partir dessa comunicação eficiente, ter o domínio da etiqueta empresarial.Dados Técnicos
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