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Encantando o Cliente com a Programação Neurolingüística
Conhecendo a Programação Neurolingüística (PNL) (fita 1-42 min): apresenta os conceitos e técnicas fundamentais da PNL e como a utilização destas técnicas permite às pessoas atingirem a excelência na sua comunicação interpessoal.
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Descrição
Este é um curso completo sobre as técnicas mais modernas e poderosas no atendimento ao público. Inédito no Brasil, feito especialmente para atender às necessidades de autotreinamento das empresas. Composto de duas fitas de vídeo e um manual auto-explicativo, este treinamento ajudará sua equipe de vendas a entender como o cliente quer e deve ser atendido.Conhecendo a Programação Neurolingüística (PNL) (fita 1-42 min): apresenta os conceitos e técnicas fundamentais da PNL e como a utilização destas técnicas permite às pessoas atingirem a excelência na sua comunicação interpessoal.
Encantando o cliente com a PNL (fita 2-54 min): possibilita a compreensão dos conflitos comuns existentes em atendimento e vendas, e também sua real solução.
Utiliza-se de dramatizações de situações do dia-a-dia e das técnicas da PNL. (Kit com 2 fitas e 1 livro).
Dados Técnicos
A 30PorCento é uma livraria virtual cuja missão principal é potencializar, através dos livros, a renovação do pensamento crítico brasileiro. Oferecemos livros com desconto em todo nosso catálogo.
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