Como Fazer Amigos e Influenciar os Lucros, livro de David Kean | Chris Cowpe

Como Fazer Amigos e Influenciar os Lucros

editora: BEST BUSINESS
assunto:
Para David Kean e Chris Cowpe as empresas que conseguem manter algum laço de amizade com seus clientes são mais bem-sucedidas que aquelas que deixam a relação profissional falar mais alto do que qualquer outro tipo de contato próximo. O presente livro propõe uma visão diferente - que as empresas devem ser amigas dos seus clientes. Os autores demonstram, através de cases reais de empresas de sucesso, como a amizade pode aumentar diretamente o volume de negócios com o mesmo cliente, garantindo a rentabilidade a longo prazo e possivelmente solidificando a posição da empresa no mercado.

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Descrição
Para David Kean e Chris Cowpe as empresas que conseguem manter algum laço de amizade com seus clientes são mais bem-sucedidas que aquelas que deixam a relação profissional falar mais alto do que qualquer outro tipo de contato próximo. O presente livro propõe uma visão diferente - que as empresas devem ser amigas dos seus clientes. Os autores demonstram, através de cases reais de empresas de sucesso, como a amizade pode aumentar diretamente o volume de negócios com o mesmo cliente, garantindo a rentabilidade a longo prazo e possivelmente solidificando a posição da empresa no mercado.

Dados Técnicos
Peso: 200g
ISBN: 9788576843948


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