Como se Relacionar Melhor Com as Pessoas

Descrição

Ao longo de sua carreira como consultora, Beverly D. Flaxington percebeu que muitas vezes a comunicação ficava prejudicada porque as pessoas simplesmente não tentavam entender o que as outras diziam. Ao mesmo tempo, vários clientes lhe perguntavam oque ela fazia para se relacionar tão bem com todo mundo e conseguir o que desejava nas negociações. Seu método é muito simples - ela tira o foco de si e se dedica a entender os outros. Para ajudar os leitores a fazerem o mesmo, a autora reuniu aqui os 5 segredos do comportamento humano. - ´Tudo que importa sou eu´. As pessoas têm a tendência a se colocar no centro de tudo, pois enxergam todas as experiências da vida através de suas próprias lentes. - ´Nosso estilo de comportamento se interpõe entre nós´. Quanto maior a sintonia entre duas pessoas, maior a possibilidade de elas trabalharem bem juntas. - ´Os seus valores falam mais alto que você´. Nossos valores estão por trás de tudo o que fazemos e se revelam em cada uma de nossas decisõesdiárias. - ´Não suponha que sei o que você quer dizer´. Certifique-se de que está oferecendo o contexto necessário para ser bem compreendido. - ´Eu estou certo; você não está´. Temos medo de não ser bons o bastante. Para amenizar essa insegurança, costumamos apontar o erro dos outros. Desvendar cada um deles lhe dará as ferramentas necessárias para compreender as pessoas com quem você se relaciona - e, mais importante, permitirá que você compreenda melhor a si mesmo.