Feitas Para Servir: Como Lucrar Colocando o Cliente no Centro do Seu Negócio, livro de Anne Morriss

Feitas Para Servir: Como Lucrar Colocando o Cliente no Centro do Seu Negócio

Você consegue prestar ótimos serviços a seus clientes e ao mesmo tempo economizar dinheiro? Se não consegue está em desvantagem, perdendo a chance de construir um negócio sustentável que seja lucrativo e capaz de entregar excelência todos os dias.Em feitas para servir, Frances Frei e Anne Morris afirmam que uma prestação de serviço de qualidade superior é criada por meios de escolhas feitas a partir do próprio DNA de um modelo de negócios. Não se trata de fazer o consumidor feliz, mas sim decriar uma organização onde todos os funcionários prestam rotineiramente ótimos serviços.
Descrição
Você consegue prestar ótimos serviços a seus clientes e ao mesmo tempo economizar dinheiro? Se não consegue está em desvantagem, perdendo a chance de construir um negócio sustentável que seja lucrativo e capaz de entregar excelência todos os dias.Em feitas para servir, Frances Frei e Anne Morris afirmam que uma prestação de serviço de qualidade superior é criada por meios de escolhas feitas a partir do próprio DNA de um modelo de negócios. Não se trata de fazer o consumidor feliz, mas sim decriar uma organização onde todos os funcionários prestam rotineiramente ótimos serviços.

Dados Técnicos
Páginas: 262
Peso: 490g
ISBN: 9788565482257